500ks-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল একটি সাধারণ উপলব্ধি থেকে। বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীরা দীর্ঘদিন ধরে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছিলেন যেখানে বাংলায় সহজে নেভিগেট করা যাবে, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা তোলা-জমা করা যাবে এবং প্রতারণার ভয় ছাড়া নিশ্চিন্তে খেলা যাবে। সেই চাহিদা থেকেই জন্ম নিয়েছে 500ks।
শুরু থেকেই 500ks-এর পরিকল্পনা ছিল অন্যরকম। শুধু গেম দিলেই হবে না — সঙ্গে দিতে হবে বিশ্বাস, স্বচ্ছতা আর সহজ অভিজ্ঞতা। তাই প্রথম দিন থেকেই bKash, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে যোগ করা হয়েছে, বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস তৈরি করা হয়েছে এবং গ্রাহক সেবায় বাংলাভাষী দল রাখা হয়েছে।
আমাদের ব্যবহারকারীরাই আমাদের পরিবার
500ks বিশ্বাস করে যে একজন নতুন খেলোয়াড় যখন প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন তার মনে অনেক প্রশ্ন থাকে — পেমেন্ট কি নিরাপদ? টাকা তোলা কি সহজ? সমস্যা হলে কেউ সাহায্য করবে? এই প্রতিটি প্রশ্নের ইতিবাচক উত্তর নিশ্চিত করতেই আমাদের প্রতিদিনের কাজ।
ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — দেশের প্রতিটি কোণের মানুষ যাতে একই মানের সেবা পান, সেটা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। মোবাইলে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগেও যাতে গেম স্মুথলি চলে, সেজন্য আমাদের প্রযুক্তি দল ক্রমাগত কাজ করছে।
দায়িত্বশীলতা আমাদের মূল নীতি
500ks-এ বিনোদন প্রথমে, কিন্তু দায়িত্বশীলতা সবসময়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি মানুষ নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলুন। সেজন্য ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের গাইডলাইন সবসময় পাওয়া যায়। আমাদের লক্ষ্য হলো আনন্দের জায়গা তৈরি করা, আসক্তির নয়।
বছরের পর বছর ধরে 500ks লক্ষো বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের সঙ্গ দিয়ে আসছে। এই যাত্রায় অনে ক পরিবর্তন এসেছে, নতুন গেম এসেছে, নতুন ফিচার এসেছে — কিন্তু একটা জিনিস বদলায়নি, সেটা হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রতিশ্রুতি।